Anticiper les conséquences du changement de cap
Accompagner un changement de cap
Comment changer de cap alors qu'il a engagé toute une équipe ? Comment re-mobiliser dans la
nouvelle voie sans perdre en crédibilité ?
Je compare
À retenir : 3 points clés
Cela permet parfois de s'assurer que revenir sur la décision
sera effectivement plus bénéfique que de poursuivre dans la même voie.
Mais surtout, de ne pas ignorer les résistances qui se
manifesteront. Qui est impacté par ce changement de cap ?
Qu'est-ce que cela remet en cause ?...
Communiquer sans faux-semblant
Pourquoi changer de cap ? Qu'est-ce qui est nouveau dans la situation ?
Qu'avions-nous "vendu" ? Que n'avions-nous pas prévu ? Que risquerait-on
à poursuivre ? Que gagnera-t-on à prendre une
autre direction ?
Telles sont les réponses qui aideront les collaborateurs impliqués à comprendre que la décision n'est pas " le fait du prince " mais la conclusion d'une réflexion mûrie. Et que la tête de l'entreprise accepte sa part de responsabilité tant dans la décision initiale que dans celle qui l'annule. L'important est de penser qu'il y a bien un pilote dans l'avion !
Telles sont les réponses qui aideront les collaborateurs impliqués à comprendre que la décision n'est pas " le fait du prince " mais la conclusion d'une réflexion mûrie. Et que la tête de l'entreprise accepte sa part de responsabilité tant dans la décision initiale que dans celle qui l'annule. L'important est de penser qu'il y a bien un pilote dans l'avion !
Reconnaître le travail réalisé
Un travail inexploité perd généralement de son sens pour celui
qui l'a réalisé et il peut alors se sentir trahi par l'Organisation.
C'est pourquoi il est essentiel de considérer la
contribution de chacun et si possible d'identifier ce qu'elle a
apporté et/ou apportera dans un autre contexte.
Je m'évalue
Voici maintenant 3 questions pour tester vos acquis.
A chaque question une seule bonne réponse mais attention, il y a parmi les réponses possibles, une "presque bonne" qui pourrait vous faire hésiter !
1 / 3
Plaintes de l'équipe
Votre équipe se plaint "on change sans cesse de cap". Que répondez-vous ?
Bien sûr, nous devons nous adapter; c'est aujourd'hui une réalité ! ⚠
Expéditif et trop positif, l'équipe aura l'impression que vous ne comprenez pas ses difficultés.
Effectivement, nous nous adaptons en permanence et cela demande de gros efforts. Qu'est-ce qui vous embête le plus dans ces changements ? ✓
oui, vous donnez un autre sens au changement et surtout, levez les freins en sollicitant les retours de l'équipe. Un discours d'emblée trop positif serait mal perçu.
C'est vrai. Nous n'avons pas le choix, nous devons faire face à un environnement de plus en plus changeant. ⚠
"Pas le choix" renforce le sentiment de contrainte.
2 / 3
Contre-ordre !
Vous annoncez qu'un projet abandonné l'année passée va être relancé. Vous aviez à l'époque argumenté autour de la non-viabilité de ce projet. Comment présentez-vous cette décision ?
Le contexte économique a changé et nous devons cette année revenir à une politique plus ambitieuse sur nos nouveaux marché. D'abord quelques chiffres... ⚠
Introduction trop longue. L'équipe ne sait pas où vous voulez en venir et peut penser que vous tournez autour du pot. Les éléments de contexte viendront plus tard.
Vous savez que les décisions d'hier ne sont pas celles d'aujourd'hui. On n'est plus à un changement près : le projet REX2O est relancé ! ⚠
Un peu d'humour peut détendre l'atmosphère mais dans le cas présent, cela décrédibilise la décision. Il sera difficile d'entraîner.
Le projet REX2O est relancé. Cette décision doit vous surprendre et je vais vous expliquer les 2 raisons qui le rendent aujourd'hui viable alors qu'il ne l'était pas il y a 1 an. ✓
Oui, vous tenez compte du probable étonnement de l'équipe et vous préparez à souligner ce qui est différent aujourd'hui.
3 / 3
Pourquoi s'investir ?
Votre équipe : "on veut bien s'investir mais qu'est-ce qui nous dit que l'on ne remettra pas en cause le projet dans 6 mois ?". Que répondez-vous ?
Effectivement, travailler sur un projet ne nous garantit pas qu'il aboutira tel qu'on l'a imaginé au départ. Nous savons en revanche qu'il est aujourd'hui la meilleure voie pour avancer. Cela est-il démotivant pour vous ? ✓
Oui, votre message exprime de la transparence et amène l'équipe à réfléchir, échanger sur les notions de certitudes/changements/engagement.
C'est un projet phare, on ne le remettra pas en cause car il est une priorité stratégique. ⚠
Risqué ! Si les choses changent, vous aurez du mal à vous faire entendre.
Et alors ? Même s'il est remis en cause plus tard, c'est aussi une façon d'avancer, non ? ⚠
Certes mais le propos est brutal et ne tient pas compte du besoin de l'équipe d'être entendu.
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