Engager le collaborateur à préparer l'entretien
Préparer l’entretien d’évaluation annuel
L’entretien annuel d’évaluation donne le ton de l’année à venir. Comment prendre le temps de le préparer pour qu'il tienne réellement ses promesses ?
Je compare
À retenir : 3 points clés
L'Entretien annuel est une co-construction : le collaborateur dresse et
formule son propre bilan de l'année écoulée, suggère des pistes de
progrès, des objectifs, exprime des souhaits quant à
l'avenir etc. C'est pourquoi sa préparation est aussi
essentielle que celle du manager.
Il est parfois important de le lui rappeler, voire de valider avec lui quelques jours avant l'entretien qu'il aura travaillé les points clés de l'entretien.
Il est parfois important de le lui rappeler, voire de valider avec lui quelques jours avant l'entretien qu'il aura travaillé les points clés de l'entretien.
Rassembler les informations utiles
Des informations sont indispensables à la préparation de l'entretien :
. le support / les conclusions de l'année passée pour se remettre en tête les commentaires principaux et objectifs
. les notes prises tout au long de l'année durant les points de suivi (autrement, on a tendance à n'appuyer les remarques et exemples que sur les dernières semaines !)
. s'il y a lieu, les motifs de non-réalisation de formations demandées, de non-mobilité ou évolution. Informations à recueillir auprès des Ressources Humaines.
. le support / les conclusions de l'année passée pour se remettre en tête les commentaires principaux et objectifs
. les notes prises tout au long de l'année durant les points de suivi (autrement, on a tendance à n'appuyer les remarques et exemples que sur les dernières semaines !)
. s'il y a lieu, les motifs de non-réalisation de formations demandées, de non-mobilité ou évolution. Informations à recueillir auprès des Ressources Humaines.
Réfléchir à partir d'une check-list de questions clés et/ou inhabituelles
D'une année à l'autre, pour sortir du strict canevas habituel, il peut
être intéressant de se poser de nouvelles questions ou d'approfondir
celles proposées par le support d'entretien de
l'entreprise.
Par exemple : "quelle est la qualité que j'apprécie le plus chez ce collaborateur et dont je ne lui ai pas encore parlé ? Comment pourrait-on valoriser son travail ? Comment pourrions-nous rendre notre collaboration encore plus efficace ? etc.
Une check-list de questions vous est proposée dans le conseil du coach ci-dessous.
Par exemple : "quelle est la qualité que j'apprécie le plus chez ce collaborateur et dont je ne lui ai pas encore parlé ? Comment pourrait-on valoriser son travail ? Comment pourrions-nous rendre notre collaboration encore plus efficace ? etc.
Une check-list de questions vous est proposée dans le conseil du coach ci-dessous.
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Voici maintenant 3 questions pour tester vos acquis.
A chaque question une seule bonne réponse mais attention, il y a parmi les réponses possibles, une "presque bonne" qui pourrait vous faire hésiter !
A chaque question une seule bonne réponse mais attention, il y a parmi les réponses possibles, une "presque bonne" qui pourrait vous faire hésiter !
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La préparation est-elle si importante ?
Vous avez communiqué il y a 15 jours la date de l'EAE à votre collaborateur et lui avez remis les documents utiles à sa préparation.
Vous constatez en début d'entretien qu'il ne l'a pas préparé : "ça ne sert à rien" vous dit-il. Que répondez-vous ?
Vous constatez en début d'entretien qu'il ne l'a pas préparé : "ça ne sert à rien" vous dit-il. Que répondez-vous ?
Si ça sert à quelquechose. Cela permet d'avoir un vrai échange car tu as toi aussi des choses à dire et à demander.
⚠
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Vous avez raison mais avant d'argumenter, mieux vaut connaître les raisons de sa réticence.
Qu'est-ce qui te fait dire que "ça ne sert à rien" ?
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Question essentielle pour cerner la nature de la réticence.
Tu aurais pu me le dire lorsque je t'ai remis les documents de préparation.
⚠
⚠
Inutile de revenir sur le passé et cette remarque sera prise comme un reproche.
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Nouveau dans l'équipe
Vous devez conduire l’entretien annuel d’un nouveau collaborateur, arrivé dans votre équipe il y a 3 mois. Comment préparez-vous cet échange ?
Vous récupérez son dossier de recrutement, vos notes prises pendant vos points d’activité et préparez un bilan, des objectifs.
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Oui, un bilan, même avec un collaborateur récemment arrivé, est essentiel.
3 mois ne suffisant pas à évaluer une contribution, vous préparez les objectifs mais attendrez le prochain entretien pour faire un point. ⚠
Fixer des objectifs est essentiel mais faire un bilan de la période écoulée l'est également..
Vous ne préparez rien de particulier et laissez votre collaborateur faire un état des lieux de sa prise de poste. ⚠
Attention à l’improvisation totale qui manquera nécessairement d’un cadre clair et pourrait prendre un ton de conversation amicale.
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Comment aborder le comportement ?
Vous aimeriez dire à Eliot que ses collègues se plaignent de son « mauvais caractère ». Comment vous y prenez-vous ?
Vous rassemblez les quelques mails à ce sujet, pour lui montrer que c’est un avis général. ⚠
Peu de chance de créer un effet positif ! Le collaborateur peut se sentir « agressé » et se défendra.
Vous préparez quelques questions pour démarrer un échange sur sa façon de percevoir l'équipe, de s’y percevoir lui-même. Vous êtes également prêt à formuler un constat synthétique et objectif des faits qui vous posent problème.
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Oui, inviter à l’auto-questionnement vous permettra de d'abord comprendre le point de vue d'Eliot. Vous aurez également réfléchi à la façon de présenter votre remarque sur son comportement.
Ce critère n’est pas indiqué dans le support d’entretien, vous ne l'aborderez pas.
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Aller au-delà du support d’entretien est parfois nécessaire : en pointant un dysfonctionnement, vous aidez Eliot à progresser.
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