On peut aider un collaborateur à se projeter dans l'avenir, à préciser ses envies, à affiner ses éventuels projets : "qu'est-ce qui t'intéresserait dans cette voie ? Quels sont tes atouts pour...? Que te manque-t-il ? Quels obstacles perçois-tu ? " Ces questions ne sont pas une promesse du manager quant à telle ou telle évolution mais elles ont deux vertus : encourager le collaborateur à approfondir sa réflexion, à la confronter au "possible" et renforcer la qualité de relation.
L'objectif : formaliser un projet clairement identifiable.       

Entendre les aspirations, les rêves, les espoirs, les doutes, implique une posture de bienveillance inconditionnelle. Il n'y a pas à juger ni à censurer ("ce ne sera pas possible !", "tu n'as pas le profil"...). On peut bien entendu donner un avis qui canalise les ambitions mais en ouvrant une piste. Et notamment une piste qui éclaire le présent : que faire, aujourd'hui, dans le poste actuel, pour préparer l'avenir souhaité et mettre toutes les chances de son côté ?       

Si le projet est clairement formulé, il devient possible de décliner les principales étapes de réalisation et de définir un plan d'actions concret : quel est le premier pas à franchir ? Dans quel but ? Comment y arriver ? Comment puis-je t'aider ?...". Les moyens à mobilisés peuvent être : rendez-vous avec différents interlocuteurs dont les ressources humaines ou un Conseiller d'Evolution Professionnelle, formation, tutorat, certification via la VAE ou un diplôme, période d'immersion dans un autre poste, enrichissement de la mission actuelle etc.