Se préparer à étayer le bilan
Entretien annuel: faire le point sur l'atteinte des objectifs
Le plus important dans l'entretien annuel ? « Evaluer et identifier ce
qui doit être amélioré » diront certains ! Il est aussi le moment de s'extraire du discours quotidien, sans a priori. Alors comment élargir le périmètre de réflexion ?
Je compare
À retenir : 3 points clés
Il s'agit d'apporter un réel «plus», une solide matière à réflexion pour
aller au-delà de la conversation quotidienne : qu'est-ce que ce
collaborateur a réussi ? De quelles compétences /
qualités a-t-il fait preuve ? Quelles difficultés a-t-il
dépassées ? Quel objectif n'a-t-il pas atteint ? Pourquoi ? De quoi
avait-il besoin pour y arriver ? Qu'est-ce qui semble le mettre en
difficulté ?...
Susciter la réflexion
Qui mieux que le collaborateur sait exprimer ce qu'il a réussi ou non ?
Il vaut donc mieux recueillir sa perception, son analyse afin de
regarder les objectifs de sa fenêtre à lui. Ce sont
ensuite les points d'accord et les divergences qui seront
discutées.
Bien entendu, pour que cette étape soit constructive, les objectifs doivent avoir été rigoureusement fixés.
Bien entendu, pour que cette étape soit constructive, les objectifs doivent avoir été rigoureusement fixés.
Se projeter dans l'avenir
Le bilan de l'atteinte des objectifs est une étape de l'évaluation. Il
permet aussi de s'accorder sur ce qu'il y a à poursuivre, à ajuster, à
développer. Il n'a finalement de sens qu'au
regard des indications qu'il donne sur la façon de réussir l'année qui vient.
Je m'évalue
Voici maintenant 3 questions pour tester vos acquis.
A chaque question une seule bonne réponse mais attention, il y a parmi les réponses possibles, une "presque bonne" qui pourrait vous faire hésiter !
A chaque question une seule bonne réponse mais attention, il y a parmi les réponses possibles, une "presque bonne" qui pourrait vous faire hésiter !
1 / 3
Objectif atteint !
Justine a atteint le premier objectif que vous lui aviez fixé. Elle vous explique pourquoi elle estime avoir réussi. Que lui répondez-vous ?
Tu as effectivement atteint l'objectif. Qu'est-ce qui t'a manqué pour le dépasser ? ⚠
La question vient minimiser la réussite de Justine et sonne comme un "peut mieux faire".
J'estime, comme toi, que tu as atteint cet objectif qui demandait beaucoup d'habileté. Qu'est-ce qui a été marquant pour toi ? ✓
La question permet à Justine de prendre de la hauteur et de partager son expérience. Elle souligne votre intérêt pour ses réussites.
Effectivement, tu as atteint cet objectif. En revanche, l'objectif suivant t'a posé plus de difficultés. ⚠
Pourquoi passer si vite sur le positif ? Vous donnez à Justine l'impression de ne vous intéresser qu'au négatif.
Je me demande si cet objectif était assez ambitieux pour toi...
⚠
⚠
Vous dévalorisez la réussite de Justine. Si vous pensez qu'elle a plus de potentiel, c'est dans un prochain objectif que vous pourrez l'exprimer.
2 / 3
Objectif non atteint...
Jamel n'a pas atteint l'un de ses objectifs. Parmi les questions suivantes, quelle est selon vous la plus utile pour l'amener à réfléchir ?
Quels sont les moyens qui t'ont manqués pour atteindre cet objectif ? ⚠
Question intéressante mais insuffisamment centrée sur l'action de Jamel. Elle l'invite à trouver des raisons d'échec qui ne seraient pas de son ressort.
Pourquoi ne m'as-tu pas alerté(e) sur les difficultés que tu rencontrais ? ⚠
A soulever plus tard, lorsque Jamel aura exposé sa vision des choses. A ce stade, la question l'amènerait à se justifier.
Quelle est la principale raison pour laquelle tu n'as pas atteint cet objectif ? ✓
Vous amenez Jamel à hiérarchiser les raisons possibles. Vous pourrez ensuite lui demander ce qui dépendait ou non de lui.
As-tu conscience des conséquences de la non atteinte de cet objectif ?
⚠
⚠
Intéressant mais dans un second temps et sur un mode ouvert : "quelles sont pour toi les conséquences ?".
3 / 3
Entrée en matière
Pour aborder l'atteinte des objectifs, quelle est selon vous la meilleure façon de faire ?
Donner votre avis et demander à votre collaborateur ce qu'il en pense.
⚠
⚠
Mieux vaut recueillir d'abord son avis puis donner le vôtre. Vous pourrez alors adapter votre message.
Demander à votre collaborateur ce qu'il pense des objectifs qui lui ont été fixés.
⚠
⚠
Trop tard ! S'il vous dit qu'ils n'étaient pas adaptés, vous ne pourrez plus faire grand-chose.
Solliciter la perception de votre collaborateur et rebondir en communiquant la vôtre.
✓
✓
Oui, c'est une bonne façon d'ouvrir le dialogue en partant du point de vue de votre collaborateur.
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