Alléger la charge de travail : simplifier ce qui peut l'être !

Nous sommes généralement tous d'accord : nos process et modes de décision, notre surinformation, la multitude d'outils à notre disposition nous compliquent la vie ! Pourquoi ne simplifions-nous pas ? Eh bien, justement, parce que faire simple, c'est compliqué !
Alors prenons notre volonté à deux mains et posons les premières actions pour enclencher la démarche...
À retenir
Je m'évalue
Voici maintenant 3 questions pour tester vos acquis.
A chaque question une seule bonne réponse !
1 / 3   Trop compliqué !
Louise n'a pas avancé sur une de ses tâches. Elle vous dit : "c'est trop compliqué de faire valider tout le monde". Que lui répondez-vous ?
Oui, c'est compliqué mais on n'a pas le choix !
Pas très encourageant !
En effet, ce n'est pas facile. Quel est ton principal obstacle ?
Oui, vous amenez Louise à analyser la situation en isolant le frein majeur. Peut-être pourrez-vous identifier ensuite ce sur quoi agir.
Veux-tu que j'intervienne ?
Prématuré ! D'abord aider Louise à bien poser le problème puis définir ensuite les différentes solutions.
2 / 3   Par où commencer ?
Vous voulez simplifier mais ne savez pas par où commencer, quelle est la question clé ?

Quelle valeur ajoutée voulons-nous apporter à nos clients (internes ou externes) ?
Oui, vous trouvez que l'on part de trop loin ? C'est que sans réponse claire à cette question, impossible de se concentrer sur l'important et donc de supprimer ce qui ne l'est pas !
Pourquoi fonctionnons-nous de cette façon ?
Question intéressante mais elle vous éloigne de la projection dans l'avenir : à quoi voulons-nous arriver ?
3 / 3   Que voudriez-vous simplifier ?
Vous estimez que certaine tâches relèvent de procédures trop lourdes ou que vous pourriez en tout cas supprimer des étapes. Que faites-vous ?
Avec l'équipe, je réfléchis à une première étape puis, en fonction des résultats, nous envisagerons de poursuivre ou non.
Bonne idée ! Une démarche possible :
★ choisir, idéalement en équipe, un "chantier simplification" prioritaire.
★ définir une 1ère action simple
★ tester la faisabilité.
Et si l'approche est concluante, bâtir les prochaines étapes.
Je ne peux pas décider seul(e) et dois d'abord solliciter ma hiérarchie.
En effet, mais vous pouvez donner l'impulsion et soumettre à votre hiérarchie un projet que vous aurez en partie testé.
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